FAQs
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France, ainsi qu’à l’international. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’international.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit contient un guide des tailles spécifique. Nous vous conseillons de le consulter attentivement avant de commander.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL. Vos données ne sont jamais stockées.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté et non lavé, dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Rendez-vous sur la page “Retours” de notre site, remplissez le formulaire, et suivez les instructions. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur notre site, ou directement par email à : Modalya.sav@gmail.com.
